空調清洗行業“貓膩”多

admin

消費者在挑選空調。

隨著氣溫回升，越來越多市民打開了家中空調“降溫”。但在閑置幾個月後，空調在復工前去往必要經歷一番“大掃除”才能開啟事情。記者走訪领會到，過去，大多數人會選擇本身拆機洗濯，但在經歷疫情以後，出於康健考慮，很多人會選擇購買空調洗濯服務。值得注重的是，上門洗濯家電這一行業，頻頻被消費者“吐槽”此中隐藏套路，稍不留心就轻易踩坑。

上門才漲價，消費者面臨“亂收費”困擾

“我後來才晓得深度洗濯要加錢。”家住白雲區的陳師长教師告訴記者。據领會，他通過房東介紹，向四周的維修門店提出上門清潔空調的服務。“一開始說好的是不超過一百元，但比及了師傅上門，他才說幾十元的簡易洗濯不干淨，推薦168元的深度洗濯服務。”

據陳師长教師介紹，他最後選擇了簡易洗濯套餐。“清潔師傅草草擦了一下機器外殼，沖洗了濾網就結束了，仿佛跟我本身洗的结果也沒多大區別，感覺不值這個價。”有家電維修人士告訴記者，這兩年來空調洗濯服務需求逐漸擴大，渐渐構成市場，但今朝由於市場發展缺少規范和統一標准，空調洗濯的難度不大難以構成差異化服務，不少商家為了吸引顧客，常常先打出價格牌“吸睛”，消費者可能在消費過程中面臨“亂收費”困擾。

對此問題，廣州日報全媒體記者咨詢了部門空調品牌的官方售後客服。此中，格力空調暗示空調洗濯服務必要用戶自行付款，同樣供给簡易洗濯和深度洗濯兩種價位的服務選項。除官方售後渠道，記者還领會到今朝有不少供给空調洗濯服務的渠道，好比家電賣場、電商平台、各類糊口服務軟件、家電維修門店等。

記者打開某糊口服務軟件發現，挂式空調洗濯從86元至170元不等，而在注重事項中，凡是寫著“上門費”等特别費用，消費者如不仔細看則較難發現。而在線下維修門店咨詢時，門店事情人員暗示洗濯一台挂機必要150元，“我們一台機器就要兩三千元手指腱鞘炎,了，全数都是通過高溫蒸汽消毒洗濯的，跟那些網上的服務分歧。”維修人員暗示。

記者在黑貓投訴平台上搜刮關於空調洗濯的評價時發現，不少消費者反應存在“不退定金”“扣手續費”“服務過期不予退款”等問題。别的，有業內人士告訴記者，部門不良商家會以空調必要加“雪種”為名或虛設其他維修名目向消費者額外收取費用。

建議找正規廠家的官方售後進行洗濯

對於空調洗濯的需要性，中國工程院副院長、中國醫學科學院院長王辰曾公開暗示，空調是不少病原的繁殖地，家庭、企事業單位用的空調應該進行清潔和消毒。這麼做不僅是疫情防控的必要，也能够防备其他病毒。而有關呼吸內科專家也介紹，一般家庭的空調停用一個冬季後，過濾網積聚很多灰塵、虫螨、霉菌等，未洗濯就利用，在門窗緊閉的環境裡，臟空氣擴散到整個房高血脂治療,間，極易導致過敏性鼻炎、哮喘、過敏性皮炎等呼吸道傳染疾病。

維修專業人士告訴記者，空調信義抽水肥,如不按期洗濯，一方面可能影響身體康健，另外一方面也可能影響空調制冷结果。至於多久洗濯一次，該專業人士暗示：“要根據分歧的現實情況做判斷，畢竟分歧環境下給空調帶來的清潔壓力纷歧樣。”

對於空調洗濯亂象，家電行業人士對記者暗示：“最佳還是要找正規廠家的官方售後，正規的家電品牌售後一般都具備深度洗濯服務項目，售後人員經過專業培訓，維修配件為原廠配件，有相應的維修記錄。”據领會，此前湖南省消費者委員會特發布消費提醒，提示消費者注重家電洗濯亂象，謹慎選擇維護好本身權益。

文、圖/廣州日報全媒體記者 許曉芳