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近日，大連一名市民在某收集團購平台上预约了鼓吹為一次 30 元的疏浚马桶辦事，没想到最後却耗费 400 元。這位市民發生了疑難：難不可我被"套路"了？藥膳，一番盘問以後，這位市民领會得悉："天價"马桶疏浚费胶葛頻發，必定要擦亮眼睛，以防碰到马桶"刺客"。
预约上門疏浚马桶
鼓吹页面 30 元最後被收 400 元
"我這不會是被套路了吧？"付完 400 元的马桶疏浚费後，大連市民王華（假名）越想越感覺憋屈。
5 月 30 日下战书，家住甘井子區西山川库四周一小區的王華發明自家的马桶堵了，家人在测驗考试一些法子仍不生效後，她就經由過程某收集團購平台找到了一家供给上門疏浚马桶辦事的公司，"鼓吹页面上写着 30 元，我德律風咨询说是根本疏浚用度 50 元，我還特地問了有無分外用度，那時對方奉告我没有。"王華说。
但维修职員上門後，事變逐步變得超越预期。维修師傅暗示，马桶内里有硬物，無法疏浚，得把马桶燒燙傷治療拆了才行，维修费得 400 元。王華说，那時由于師傅上門维修時她工具在家，以是就承诺了付出這笔用度。比及她回家後，环境又變了，"師傅修完以後管咱们要 500 元，说是咱们冲水水流小，他给缠了 2 圈胶带，以是還得加錢。修個马桶要這麼贵嗎？"王華那時與師傅理论了一番，终极無奈付出给對方 400 元辦事费。"马桶是通了，可是次日早上起来發明洗手間里一片‘汪洋’，马鼻炎藥推薦,桶後邊的水箱下邊漏水。"王華有些恼火，和師傅沟通後，5 月 31 日下战书，维修師傅再次登門，把马桶又拆下来一遍。王華说，家中马桶從 6 月 1 日至今没再漏水："可這活兒干得也太粗拙了，打的胶一點也不雅觀，看着像乱来似的。"
"我這不會是被套路了吧？"王華有些猜疑，维修師傅那時说是有硬物，可是有啥硬物師傅也没告诉他们，也没给他们看到硬物，還連着两次拆卸了马桶。
尔後，王華越想越不合错误劲，因而拨打某團購收集平台上那家疏浚公司的客服德律風试圖维权，對方称维修得按照現场环境而定，已供给维修辦事了，就得付维修用度。
記者以必要疏浚马桶辦事為由咨询了王華所用的疏浚公司。客服职員暗示，30 元仅是上門费，疏浚马桶根本辦事费是 50 元，详细几多錢，要按照現场环境而定。不外對方却并無對這個現场环境给出限制，确切"深不成测"。
多则上万元"天價"马桶疏浚费胶葛頻發
王華的遭受并不是個案，今朝在各種社交網站，和王華有一样遭受的網友不在少数。
2022 年 8 月，一名女網友在某收集平台上称：预约了一個疏浚马桶的商家上門，上門以前報價上門用度 30 元，东西用度 70 元。上門以後说东西不克不及解决問題，说要末封掉整棟楼的下水道，把整楼下水道拆開弄，很繁杂的，要末建议利用他们供给的疏浚剂，一瓶 385 元，若是没有疏浚乐成不要錢。以後在详细操作的時辰，声称疏浚剂味道很大、會喷出来等等，把網友的老公支開，最後在她老公不知用了几瓶疏浚剂的环境下，说用了 6 瓶，找他们要了 2410 元。
2023 年 3 月，一名網友發文：马桶堵死了，在業主群里找了一小我，20 分钟就上門了，那時说得用疏浚剂，不然就得拆马桶，马桶三天不克不及用。赞成用疏浚剂後，几分钟就修睦了，然後算账，说共用了 3 斤 6 两疏浚剂，一共 936 元。
記者搜刮多個社交平台發明，很多網友有過雷同踩坑的履历，事發颠末也大致不异，归纳综合起来就是"收集平台盘問 - 師傅上門疏浚 - 發生高價马桶疏浚费"，用度少则四五百，多则上万元。在黑猫投诉平台上，搜刮關头词"疏浚马桶"，可以查找到 385 個同類投诉。
总结這些消费者的心路進程，大可能是懵懵懂懂地搜刮，布满疑虑地付费，各式無奈地维权，稍荣幸的一些人經由過程向平台投诉或乞助警方追回了部門資金，而更多人则面對着维修职員消散、平台不賣力、维权被迫不明晰之等窘境。
有媒體報导，2022 年 11 月，上海警方還摧毁了一個"以疏浚管道為名，倾销高價管道疏浚剂攫取暴利"的欺骗團伙，抓获犯法嫌疑人 37 名，涉案金额逾 600 万元。那時，此類報警在上海有近 300 起，都是趁當事人不注重，倒入多瓶疏浚剂，乘隙索要高额疏浚用度，消费者常常需耗费 3000 元至 5000 元，最大一单高达 1.9 万元。
据警方查询拜访，该欺骗團伙成員在举行相干话術培训後，采纳收集接单方法举行上門管道疏浚，并在收集購物網站開設商店，挂上疏浚剂链接，寄托"刷单""刷评论"的方法提高商店好评率和贩賣量，以此作為上門辦事收费的参考尺度。维修工以大量采購指定疏浚剂获得公司"派单"資历，每瓶售價 428 元至 485 元不等的疏浚剂本錢仅為 4 元。"就想把事變讲出来，给大師提個醒，此外，也想在此号令一下，能不克不及規范一下市场和平台，推出确切可行的辦法，真正能帮着市民解决如许的問題。"王華说。
线上平台踩坑谁"買单"？
状師给出四条建议
辽宁仕鹏状師事件所刘甲明状師暗示，起首，谋划者應遵守诚信原则，公道、善意提出疏浚马桶的解决方案，以知足業主的知情权、選擇权等，不然，若谋划者以讹诈方法诱使業主付出分外用度的，则谋划者應承當返還業主金錢、补偿丧失等民事责任。
其次，若谋划者以疏浚马桶為幌子，以不法占据為目標，經由過程虚構辦事事項、高價倒賣或虚報疏浚剂数目等方法，欺骗業主巨额財物的，则其举動涉嫌组成欺骗罪，将被依法究查刑事责任。
再次，因業主系基于對平台的相信而與谋划者举行對接，故平台應實行羁系职责，做到事先审核谋划者相干天資與谋划范畴等，事中修護眼霜,對辦事举動、辦事事項等举行全程视頻跟踪，過後做好業主回访、投诉實時處置、惩戒等事情，不然，平台便可能為此承當對其晦气的法令後果。
最後，市场羁系部分對業主的投诉举報等應實時梳理汇总，举行有用查究，對不良谋划者予以暴光并予以行政惩罚，實時向社會公布消费警示，以有用庇护公家权柄。
半島晨報、39 度视頻記者刘坤 |
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發表於 2023-7-20 00:06:55
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